「みたんだ もとき」のブログ

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2019-02-18から1日間の記事一覧

ディズニーのアルバイト キャスト内部について

ディズニーランドについて。 ディズニーランドでは お客様=ゲスト 従業員=キャスト と呼んでいる。 そのキャストたちは サービスの四段階を常に意識して日々の運営を行なっている。 サービスの四段階 1:作業的サービス:マニュアルを行うこと。 2:廉価…

ブルーオーシャン戦略 概要

ブルー・オーシャン戦略は Wチャン・キムとレネ・モボルニュが提唱した戦略のこと。 厳しい競争下にある環境のことをレッドオーシャンと呼び、 その中でも「まだ生まれていない市場、未知の市場空間の全て」 をブルーオーシャンと呼ぶ。 つまり、競争自体が…