ゲンキのブログ

本のメモ書いておくね

コンビニ店員について。

 

お客様との接客が当店の売りです

もしくは

わざわざ人の手で商品を渡すのに意味がある

 

ってうのは、結構妄信的なところがある気がする。

 

 

とりま早く

ペッパー君がお会計してくれるか、

全部セルフ会計にするか、

ICチップ通すだけでお会計完了っていう、

 

接客ならぬ、

「接店員なし」コンビニ、増やしたい。

 

なんでかっていうのは、

そもそも個人的にかもしれないけど、

「店員との接客を求めてない」から。

「お客様の接客」

ってのは見当はずれなニーズ。

 

そんなこと思った。

 

結論

コンビニ店員無くすべき。

 

げんき。